Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 15/09/2023

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont HYPNO PROD (ci-après « nous » ou « notre ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://hypnoprod.fr (ci-après le « Site ») et nos services. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont HYPNO PROD (ci-après « nous » ou « notre ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://hypnoprod.fr/ (ci-après le « Site ») et nos services. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles pour vous fournir nos services, y compris :

Données d’Identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de Réservation : Informations relatives à la réservation de créneaux pour des sessions d’enregistrement ou à la demande de services à distance, telles que la date et l’heure, les détails des services demandés.
Données de Paiement : Informations nécessaires au traitement des paiements, telles que les coordonnées bancaires ou les informations de carte de crédit. Notez que nous ne stockons pas les informations de carte de crédit ; elles sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des Réservations : Pour traiter et gérer vos réservations de sessions d’enregistrement au studio ou les services à distance.
Exécution des Services : Pour fournir, améliorer et personnaliser nos services, y compris la communication avec vous concernant les services réservés.
Facturation : Pour émettre des factures et gérer les paiements.
Support Client : Pour répondre à vos demandes, questions et préoccupations.
Envoi d’Informations : Pour vous envoyer des informations sur nos services, promotions ou autres actualités, uniquement si vous avez consenti à recevoir ces communications.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un Contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat que nous avons avec vous pour la fourniture de nos services.
Consentement : Nous traitons vos données pour des finalités de marketing direct uniquement si vous avez donné votre consentement.
Obligations Légales : Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons les données pour une période de 10 ans à partir de la date de la transaction ou de la fin de la relation contractuelle, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi ou nécessaire pour la gestion des litiges.

6. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Prestataires de Services : Nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers nécessaires à l’exécution des services (par exemple, les prestataires de paiement ou les services de messagerie). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Exigences Légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous y sommes contraints par la loi ou en réponse à des demandes légales (par exemple, pour se conformer à une procédure judiciaire ou une demande d’autorité publique).

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données.

8. Droits des Utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’Accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’Oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit de Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la Portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf si nous avons des raisons légitimes impérieuses de traiter vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@hypnoprod.fr. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.

9. Cookies et Technologies Similaires

Le Site utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser les tendances, à améliorer le Site et à personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@hypnoprod.fr.